L’approbateur des congés/administrateur ne reçoit pas de courriel avec une liste des demandes en suspens.
Mis à jour
de
Chris Storms
Attention : Un e-mail n'est pas immédiatement envoyé pour les demandes. HR Selfservice envoie un seul e-mail la nuit à l'approbateur avec les demandes ouvertes.
Pour les demandes urgentes (demandes pour le jour même ou le lendemain), un e-mail est envoyé immédiatement.
En tant qu'administrateur, vous recevrez quotidiennement un e-mail contenant toutes les demandes ouvertes dans votre organisation.
Pour les demandes urgentes (demandes pour le jour même ou le lendemain), un e-mail est envoyé immédiatement.
En tant qu'administrateur, vous recevrez quotidiennement un e-mail contenant toutes les demandes ouvertes dans votre organisation.
Si vous ne recevez pas d'e-mail, il y a 4 causes possibles :
Il n'y a pas de demandes en attente.
HR Selfservice n'envoie un e-mail que lorsqu'il y a des demandes en attente.
Le courriel arrive dans le dossier « Courrier indésirable ».
- Vérifiez le dossier du courrier indésirable dans votre application de messagerie (e. a. Outlook).
- Assurez-vous que les courriels de l'expéditeur de Mes Absences (no_reply@sdworx.com) arrivent toujours dans votre boîte de réception (ou un autre dossier).
L'adresse électronique du responsable n'est pas (correctement) complétée.
- Accédez à « Employés ».
- Sélectionnez le collaborateur dans la liste de gauche.
- Accédez à « Paramètres ».
- Vérifiez l'adresse électronique de l'approbateur.
L'option « Mail quotidien de rappel » n'est pas sélectionnée.
- Accédez à « Organisation ».
- Sélectionnez « Paramètres généraux ».
- Dans les « Paramètres d'e-mails », cochez l'option « Mail quotidien de rappel ».