Een van mijn medewerkers kan niet aanmelden, hoe los ik dit op?
Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor dit probleem.
De werknemer heeft de uitnodigingsmail nog niet aanvaard.
- Ga naar 'Medewerkers
- Selecter de medewerker in de lijst links
- Selecteer 'Instellingen
- Controleer de melding onder het e-mailadres of de medewerker de uitnodigingsmail al heeft geaccepteerd.
Onjuiste toegangsrechten.
- Ga naar “Onderneming”.
- Kies voor “Toegangsrechten”.
- Controleer de rechten van de medewerker. Enkel medewerkers die op ‘gasttoegang’ of ‘boekt zelf’ staan hebben toegang op de module.
- Verander indien nodig de toegangsrechten van de medewerker.
- Klik op opslaan om de wijzigingen te bewaren.
Je kan de toegangsrechten van medewerkers ook nakijken in het menu “Medewerkers”
- Ga naar “Medewerkers”.
- Selecteer de medewerker in de lijst links.
- Ga naar “Persoonsgegevens”.
- Controleer of de medewerker voor de juiste modules op ‘Boekt zelf’ of ‘Gast toegang’ staat.
- Wijzig indien nodig de toegangsrechten
- Klik op opslaan om wijzigingen te bewaren.
Indien de medewerker zijn wachtwoord is vergeten kan hij dit opnieuw aanvragen via www.myworkandme.com. Uw medewerker krijgt dan een mail toegestuurd met een nieuw wachtwoord.